מ.א. בקרה וניהול מתכבדת להזמין אתכם

 

להרצאה בנושא:
"הבנק חייב לך"
על אנשים שהעזו לתבוע
את זכויותיהם מהבנק, והצליחו.

 

מרצה: מירב מור, עו"ד ומגשרת

 

ההרצאה תתקיים במלון לאונרדו סיטי טאואר, ביום 20/6/11 .

התכנסות ושתייה בשעה 17:30. תחילת הרצאה – 18:00.

משך ההרצאה, כולל הפסקת כיבוד ושתייה וכולל זמן למענה על שאלות הנוכחים, כ- 3 שעות.

בתוכנית:

17:30-18:00 קבלת פנים וכיבוד קל

18:00-18:10 דברי פתיחה דוד אברון, מנכ"ל מ.א. בקרה וניהול

18:10-20:15 נושאי ההרצאה:

– הכוח "המעין מונופוליסטי" של הבנק מול כוחו של הלקוח.

– מיהו הלקוח? (האם "כישורי" הלקוח רלוונטיים? האם ערב הוא לקוח?)

– חובת הבנק לתת שירות ללקוח או להימנע מלתת שירות ללקוח.

– המסגרת הנורמטיבית שבה פועל הבנק (חוקים בסיסיים שרלוונטיים).

– הטלת החובות על הבנק וחלוקת אחריות בין הבנק לבין הלקוח.

20:15-20:30 שאלות ותשובות

לנרשמים עד לתאריך 10/5/2011 דמי השתתפות של 90 ₪ בלבד (כולל מע"מ), לאחר תאריך זה ועד לתאריך 18/5/11 דמי השתתפות בסך של 110 ₪ (כולל מע"מ) כיבוד ושתייה כלולים במחיר.

על מנת שנוכל לשריין עבורך מקום, אנא שלח את טופס ההרשמה המצ"ב במייל חוזר/ פקס.

לקבלת פרטים נוספים ניתן להתקשר לטלפון – 03-5754051

נשמח לראותך בהרצאה.

לצפייה בהזמנה ובטופס הרשמה לחץ : [כאן]