בנק הפועלים – קריסת מערכות המחשב המרכזיות בבנק לפני כשנתיים – בימים האחרונים הגיע לסיומו הליך התביעה הייצוגית

כמעט ללא כל הד תקשורתי, הגיע בימים האחרונים לסיומו הליך תביעה ייצוגית, שהוגשה בעניין קריסת מערכות המחשב המרכזיות בבנק הפועלים לפני כשנתיים. בעקבות אותו אירוע חריג, הגישו מספר לקוחות של הבנק תביעה. זאת סוכמה כעת בהסכם פשרה, שאושר בידיו של שופט בית המשפט המחוזי בירושלים, יצחק ענבר

ציטוטים מתוך כתבה מאת יונתן קורפל שפורסמה בתאריך 11/11/10 ב
www.pc.co.il

לכתבה
http://www.pc.co.il/?p=45347

בגין תקלת המחשוב: הפועלים יחזיר עמלות בסך 81 מיליון שקל

07:01 | 05.5.2010 בר בן-ארי

 

בהסכם פשרה שנחתם בין מגישי התביעה הייצוגית נגד בנק הפועלים ובין נציגי הבנק, נקבע כי הבנק יפצה את הלקוחות שנפגעו מתקלת המחשוב הגדולה שאירעה בנובמבר לפני שנתיים.

בנוסף, הבנק יישם נהלים חדשים להתמודדות עם תקלות דומות בעתיד. נוסח ההסכם, שנחתם לאחר משא ומתן של שנה, ממתין לאישור שופט המחוזי בירושלים, יצחק ענבר, תוך מתן אפשרות להעברת סייגים בפרק זמן של 45 יום. כזכור, במהלך השנה החולפת הגישו לקוחות הבנק תביעה ייצוגית בסך 44 מיליון שקל באמצעות עורכי הדין יעקב פינק, אסף פינק וטל ליפר. במסגרת הסדר הפיצויים, יחזיר בנק הפועלים ללקוחותיו עמלות בסכום של 8.1 מיליון שקל, הכולל גם פיצויים שכבר שולמו בגין התקלה
פורסם ב

http://www.themarker.com/tmc/article.jhtml?ElementId=skira20100505_1167279

מידע על קריסת המחשבים בבנק הפועלים פורסם לראשונה כאן בבלוג לריבית בתאריך 10/12/2008 ע"י חברת מ.א. בקרה וניהול

לצפייה בידיעה לחץ "בדיקת בנק הפועלים

בדיקת בנק הפועלים מראה כי הבנק פועל לתיקון נזקים בגין קריסת המחשבים

בימים אלה פועל בנק הפועלים לתקן נזקים שנגרמו ללקוחותיו בגין קריסת המחשבים באמצעות פעולות תיקון ימי ערך.

מבדיקה שערכו כלכלני מ.א. בקרה וניהול בע”מ המתמחה בחישוב ריבית ובדיקת בנק עולה, כי בדפי החשבון שמקבלים לקוחות הבנק ניתן לראות לדוגמא :

הפקדות שבוצעו בתאריך 23/11/08 באמצעות האלתור ועקב קריסת המחשבים הוצגו לפרעון ע"י הבנק בתאריך 25/11/08, מבצע הבנק בימים אלה פעולות תיקון באמצעות חיוב החשבון בתאריך ערך 25/11/08 וזיכוי החשבון בתאריך ערך 23/11/08 .

לדברי דוד אברון מנכ"ל מ.א. בקרה וניהול בע"מ בדרך זו הלקוח מזוכה בתאריך הערך הנכון והיתרות המצטברות משקפות במדויק את הפעולות שאמורות היו להתבצע בערכים הנכונים .

בהתאם לכך, חשבונות הנמצאים ביתרות חובה ומשלמים ריבית על פי היתרות היומיות לא ינזקו בגין חיובי ריבית יתר.

כחלק מהשירות אותו מעניקה חברת מ.א. בקרה וניהול , העמידה החברה לרשות לקוחותיה ולרשות הציבור הרחב את אתר המחשבונים פיננסיים חישובי ריבית, הצמדה למדד וחישוב משכנתא